Klacht: Geblokkeerde bonnen niet uitbetaald

Cynthiasoetens op 21 januari 2021 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant heeft problemen ondervonden met geblokkeerde Paysafecard-bonnen die zijn aangeschaft bij benzinepompen en winkels. Ondanks herhaaldelijke pogingen om zijn geld terug te krijgen, ontvangt hij steeds dezelfde vragen van Paysafecard en blijft een terugbetaling uit. De klant is gefrustreerd over het gebrek aan telefonische ondersteuning en overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Van bij benzinepompen en winkels gekochte pinbonnen van paysafe bleek dat deze geblokkeerd waren en je deze niet kon gebruiken. Al wekenlang probeer ik mijn geld terug te krijgen, maar iedere keer stelt paysafe dezelfde domme vragen, en terugbetalen ho maar. Verder kan je ook nergens naar een kantoor in paysafe bellen. Belachelijk gewoon. Ik ben al van plan om een aanklacht wegens verduistering in te dienen

Gewenste Oplossing:

Uiteraard als creditering heeft plaatsgevonden, en je als klant niet steeds van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Verder lijkt dit in Ierland gevestigde bedrijf zich te verstoppen, want een telefoonnummer is slecht te vinden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paysafecard

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paysafecard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cynthiasoetens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM