Klacht: Paypal rekening beperkt

MarkP1972 op 07 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 november 2020

Een gebruiker heeft problemen ondervonden met zijn PayPal-account, dat beperkt is na een melding van fraude met de creditcard van zijn ex-partner. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen oplossing ontvangen. Hij verzoekt om het geld op zijn PayPal-rekening over te maken naar zijn huidige ABN AMRO-rekening, aangezien hij geen toegang heeft tot de creditcard die aan zijn account is gekoppeld.

Mijn Klacht:

Ben al weken bezig om contact te krijgen met de klantenservice van PayPal maar zonder resultaat. In 2015 heb ik een account geopend met de creditcard van mijn vorige partner. In 2020 heb ik een nieuwe aankoop gedaan en heb het verschuldigde bedrag op mijn PayPal rekening gezet. Ze hebben dat bedrag van de creditcard van mijn ex partner afgeschreven omdat dat nog in mijn geheugen van mijn PayPal account stond. Aangezien ik in een schuldsanering zit, ben ik niet in het bezit van een creditcard. Mijn ex partner heeft aangifte gedaan over de fraude van de creditcard waardoor mijn PayPal account is beperkt en moet ik mijn creditcard bevestigen maar heb alleen maar een ABN AMRO rekening. Ik wil graag dat het geld wat ik op mijn Paypal rekening heb gezet overgemaakt wordt op mijn huidige ABN AMRO rekening maar dat is blijkbaar een groot probleem aangezien dit beperkt is. Heb ook al telefonisch contact gehad met een mededinging het Engels en heeft in mijn pc meegekeken en moest toen €52 betalen wat achteraf een hacker was.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer aan mijn geld kan komen wat nu op mijn Paypal rekening staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarkP1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM