Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Paylogic. Het ticketgeld van een afgelast evenement is overgemaakt naar een rekening die al een half jaar is opgegeven en inmiddels afgesloten is. Ondanks herhaaldelijk contact met Paylogic, verschuiven zij het probleem steeds naar mij. Zij vragen om een getekende brief van mijn bank, maar mijn bank kan dit niet verstrekken omdat de rekening al opgegeven is. Ik heb mijn correcte rekeningnummer al doorgegeven, maar Paylogic onderneemt geen actie. Het is frustrerend dat ik het geld nog steeds niet terug heb ontvangen, terwijl ABN AMRO bevestigt dat het niet mogelijk is om geld naar een afgesloten rekening te sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Paylogic om het ticketgeld terug te storten op mijn correcte rekeningnummer.