Hadc op 02 juli 2024 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ondervonden met het verkrijgen van restitutie na een afzegging door een organisatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via tickets, ontvangt de klant onvoldoende reacties en is telefonische bereikbaarheid niet mogelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Na afzegging door organisatie al weken bezig om resitutie te ontvangen. Paylogic reageert niet of slecht op tickets,voor elke reactie moet een nieuw ticket aangemaakt worden. Zijn niet bereikbaar via telefoon.
Restitutie
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen
Heeft op 02 juli 2024 om 13:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paylogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
