Een klant heeft kaarten gekocht voor het concert van Nina Hagen, dat eerst werd uitgesteld en later werd geannuleerd. Hoewel het geld voor de kaarten is terugbetaald via Paylogic, weigert het bedrijf de servicekosten van 10% terug te betalen.
Kaarten gekocht voor eerst uitgesteld en later geannuleerd concert van Nina Hagen in P60. Geld van kaarten terug gekregen via Paylogic, zij weigeren echter de gemaakte servicekosten die toch ook 10% bedragen terug te betalen.
Als ook de servicekosten worden uitgekeerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
