Walan op 10 november 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Sinds augustus 2014 wordt er wekelijks €4,50 afgeschreven voor payinfo-diensten, zonder dat de 12-jarige dochter van de klager hiervan op de hoogte was. De klager vraagt zich af hoe deze kosten zijn ontstaan en hoe toekomstige afschrijvingen kunnen worden voorkomen.
Sinds augustus 2014 wordt er standaard €4.50 per week afgeschreven voor payinfo diensten.
Het is de mobiel van mijn jongste dochter van 12 jaar en ze betaalde dit voor erotiekmob.nl.
Bij navraag bij mijn dochter wist ze nergens van.
Hoe kom ik hieraan en hoe kan ik voorkomen dat dit weer zomaar gebeurt.
Bij teruggave onterecht afgeschreven geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
