Terug

Klacht: WhooshahMob.

Tigereyes op 02 oktober 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 2 oktober 2014

Een gebruiker heeft 35 euro betaald voor de dienst WhooshahMob, terwijl hij nooit op de bijbehorende website is geweest of zich heeft aangemeld. Ondanks dat zijn nummer geblokkeerd staat voor dergelijke sms-diensten, ontving hij volgens de klantenservice van Vodafone drie sms'jes van Whooshah Mobile, die hij echter niet in zijn berichten heeft aangetroffen.

Mijn Klacht:

Sinds 6/7/2014 heb ik 35 euro betaald voor WhooshahMob, omdat ik “bij Whooshah Mobile TV Channel ben aangemeld’.
Ik heb nooit op die site geweest en ik heb me nooit aangemeld.
Volgens vodafone klantenservice heb ik 3 sms op mijn telefoon van whooshah mobile ontvangen ondanks dat mijn nummer al voor die soorten van sms-diensten staat geblokkeerd (via www.payinfo.nl en www.payinfo.mobi). Ik heb mijn telefoon gecontroleerd en op mijn berichten heb ik geen sms van Whooshah of WhooshahMob ontvangen.

Gewenste Oplossing:

1.Hoe kan ik dit geld terug krijgen?
2.Ik heb nooit van de service gehoord en ik wil er ook geen gebruik van maken. Ik vraag me af wie mijn telefoonnummer heeft aangemeld? Hoe kon dat gebeuren zonder mijn toestemming?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over payinfo

Alle klachten over payinfo →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over payinfo
Zo werkt het