Gerrie1158 op 13 oktober 2017 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een consument ontvangt wekelijks ongevraagd berichten van Droidboost over een abonnementsdienst, waarbij er elke week € 5,00 wordt afgeschreven. De consument was zich niet bewust van deze dienst en heeft deze pas recentelijk stopgezet, terwijl de afschrijvingen al sinds april 2016 plaatsvonden.
Ik ontvang wekelijks ongevraagd bericht van Droidboost waarin staat dat ik een abonnementsdienst gebruikt waarbij iedere week € 5,00 word afgeschreven. Hier weet ik niets van, nergens voor aangemeld. Per toeval achtergekomen nu afgelopen week stop gezet, maar blijkt dat het al vanaf april 2016 bezig is.
Zou graag alle kosten die zijn afgeschreven vergoed willen hebben. Hier heb ik niet om gevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
