Een klant van Payinfo heeft een vraag over een recente factuur van KPN, waarop 16 berichten of telefoontjes ter waarde van 39,60 euro in rekening zijn gebracht. De klant begrijpt niet waar dit bedrag aan is besteed en vraagt om meer informatie of advies over mogelijke acties.
Op laatste factuur KPN in rekening gebracht 16 x bericht of telefoontje voor 39,60 en ik begrijp absoluut niet waar dat geld door mij aan besteedt is. Iedere informatie is dus van harte welkom of eventuele acties die ik hierop moet ondernemen.
Als ik snap waarom en het probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
