Klacht: ueeftgewonnen.nl

arie0301 op 21 januari 2013 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 21 januari 2013

Een gebruiker ontdekte een ongewenst abonnement bij Payinfo na het per ongeluk wegdrukken van een popup op zijn telefoon. Hij beschouwt dit als oplichting en kwam pas na het doornemen van een uitgebreide telefoonrekeningspecificatie van 24 pagina's achter het abonnement.

Mijn Klacht:

er verscheen een popup op de telefoon die ik wilde wegdrukken, vervolgens blijkt dat ik een abonnement bij deze firma heb. dit is oplichting. alleen door de telefoonrekeningspecificatie van 24 paginas door te spitten kwam ik erachter.

Gewenste Oplossing:

dit soort louche aanbieders van het net weren.
alleen met een handtekening door mij geplaatst is er een geldige overeenkomst. ik eis mijn geld terug. er is nooit een bevestiging gekomen, een handtekenig door mij geplaatst. alleen het wegdrukken van een irritante popup is geen rechtsgeldige handeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM