Een klant heeft onterecht kosten voor betaalde sms-diensten ontvangen, waarvan de oorsprong niet bekend is. De klant verzoekt om deze diensten af te melden en het bedrag terug te vorderen.
het gaat hier om betaalde sms diensten deze kosten komen mij niet bekend voor en wil deze af melden
als het probleem opgelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
