W de Graaf op 15 april 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft gemerkt dat er in de afgelopen drie maanden een aanzienlijk bedrag is afgeschreven door Vodafone, veroorzaakt door onduidelijke sms'jes van de sms info servicedienst van 7778. De klant ontving wekelijks vier sms'jes, wat resulteerde in een extra kostenpost van €49 per maand, zonder dat er om deze dienst was gevraagd.
Ik zag dat in de afgelopen 3 maanden een fors hoger bedrag was afgeschreven door vodafoon van mijn rekening .
Dit kwam door een aantal onduidelijke sms’jes van 7778 sms info servicedienst.ik kreeg er wekelijks 4 op 1 dag dus 12 in de maand,wat mij €49 extra in de maand kostte.
Ik heb dus niet gevraagd om die dienst maar spontaan gekregen.
Ik wil mijn geld terug,dit is pure oplichting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
