Marieke van Dam op 07 maart 2015 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Op 7 maart ontdekte de klager dat er via Tele2 een bedrag van €78,78 was geïncasseerd door Payinfo voor sms-diensten waarvan hij geen kennis had en waarvoor hij geen toestemming had gegeven. Daarnaast worden er voor de maanden februari en maart ook nog kosten in rekening gebracht.
Op 7 maart heb ik geconstateerd dat er via Tele2 €78,78 is geincasseerd door Payinfo voor sms diensten waarvan ik het bestaan niet eens weet.
Ik heb hier in ieder geval geen toestemming voor gegeven.
Voor de maand februari en maart zullen deze kosten ook nog worden geïncasseerd.
Als het geld is teruggestort op mijn rekening ben ik pas tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
