Mijn Klacht:
Er is €48,36 van mijn telefoontegoed bij Hollandsbezit afgeschreven door 3555 waarvoor ik me niet heb aangemeld. Ik heb toen bij payinfo gekeken en hier was geen eenmalig of abonnement voor sms bekend. Ook krijg ik geen sms op mijn telefoon van 3555. Terwijl er wel €12 per dag van mijn telefoontegoed afgaat. Ik kwam hier pas achter omdat ik een sms kreeg dat er €20 automatisch was opgewaardeerd. Dus deze sms heb ik wel ontvangen. Wel heb ik een update van wats upp gehad. Zou dat hier misschien mee te maken hebben? Ik heb nu alle betaalde sms diensten geblokkeerd. Heb gebeld met Hollandsnieuwe met Monique . Zei vertelde mij dat ik het geld niet terug geboekt krijg. Vervolgens nogmaals gebeld met. Hicham van Hollandsnieuwe dat ik het gek vind dat ik ook geen sms heb gehad van 3555. En dat er bij payinfo niets bekend was. Ook hij zegt dat het geld niet terug komt. Dit kan toch niet
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg.
