Mijn Klacht:
Sinds november 2014 wordt er via de zakelijke Vodafonerekening geld ingehouden dat naar het bedrijf Payinfo gaat. Via een druk op de knop van de mobiele telefoon?? zit je aan een abonnement vast waarvan je zelf helemaal nul weet, te gek voor woorden toch! Op dat moment betaal je per week 5 euro voor een gamedienst en die dienst kun je niet eens via je provider onmiddellijk stopzetten?? Je komt er dus pas achter als je ziet dat je specificatie binnenkomt van je provider en je zomaar ziet dat je 20 euro per maand betaalt hebt voor deze dienst. Deze inhouding van Payinfo loopt ook al niet evenwijdig met het maandabonnement van je telefoon, maar loopt een maand achter op je mobiele telefoonabonnement, dus je bent altijd te laat deze Gamedienst per direct te beiindigen!!!Waanzinnig gewoon, wanneer je wilt opzeggen wordt je naar de site van Payinfo gestuurd en dan moet je een aantal stappen ondernemen om het stop te zetten. Hoe is het toch mogelijk dat dit via de rekeningen van de providers loopt en zij hun handen hier van af houden, wanneer je je geld terug wilt hebben, ik noem dit pure diefstal!
Gewenste Oplossing:
Geld terugbetalen door Vodafone
