Klacht: payinfo

rijm op 09 februari 2016 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 9 februari 2016

Een klant heeft ongevraagd hoge kosten ontvangen van payinfo via zijn provider Tele2, met een stijging van €9 naar €48 per maand door 26 sms-diensten van €3. Na contact met de klantenservice is de klant geblokkeerd en wordt er geen oplossing geboden voor de onterecht gemaakte kosten. De klant overweegt zijn contract met Tele2 te beëindigen en vraagt zich af of het mogelijk is om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb betalingen gehad van payinfo via mijn provider tele2 .€3 per sms diens 26 stuks moet ik betalen .de laatste 2 maanden mijn rekening zo hoog .dat ik kontact heb genomen hoe dit kan .ze hebben mijn geblokkeerd nu .maar de kosten zijn voor u zelf mevrouw kunnen we niks aan doen .van jaren een abonnement van €9,00 per maand in een keer naar € 48,00 ..waar je niet omgevraagd heb . Jammer van tele2 .contract nu maar stop zetten ……………….kan ik nog ergens mijn geld terug halen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen die ik zohard nodig heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM