Een gebruiker heeft vragen over betalingen die via KPN door Payinfo worden geïncasseerd, omdat er onduidelijkheid bestaat over waarvoor deze kosten zijn. Payinfo biedt geen informatie over de betalingen, en KPN kan ook geen details verstrekken.
Hoe kan het dat payinfo via KPN geld incasseert en niemand aan kan geven waar ik voor betaal ?
Payinfo.nl geeft helemaal niets aan enn KPN zegt dat ze het ook niet kunnen nakijken.
12 x 2,89 retour op mijn bankrekening !
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
