Terug

Klacht: opzeggen van ongewenste smsjes

djrotterdam op 20 september 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 20 september 2014

Na enkele maanden ontdekt de klager dat ongewenste sms-berichten de oorzaak zijn van een hoge Vodafone-rekening. Bij het proberen op te zeggen van deze sms-diensten via de website van Payinfo, ondervindt de klager problemen met inloggen, omdat het venster voor het invoeren van de ontvangen code niet verder gaat.

Mijn Klacht:

Na een aantal maanden kom ik er achter waarom mijn vodafone rekening iedere keer zo hoog is. Juist!….ONGEWENSTE SMSJES. Nu probeer ik bij www.payinfo.nl in te loggen om ze op te zeggen. Om in te loggen vraag ik een code per sms. Nadat ik die had gekregen zie ik nergens een link dat ik kan inloggen met mijn opgegeven code….het venster waar ik mijn mobiele tel.nr moest invullen en het verzoek om een code om in te loggen bleef staan…

Gewenste Oplossing:

ik ben voorlopig al tevreden als ik op de site de sms-dienst kan opzeggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over payinfo

Alle klachten over payinfo →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over payinfo
Zo werkt het