bastiaan14 op 18 maart 2015 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft onterecht kosten gemaakt voor een abonnement op Whoosah TV via een internet SMS-dienst, waarvoor geen toestemming is gegeven. Ondanks dat de provider de dienst heeft stopgezet, zijn er gedurende drie maanden wekelijks 5 euro afgeschreven.
ik betaal al 3 maanden onterecht voor whoosah via internet sms dienst terwijl ik hier nooit opdracht voor heb gegeven. Mijn provider heeft de dienst stop gezet maar daardoor is wel de afgelopen maanden 5 euro per week afgeschreven.
als ik 25 euro krijg terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
