Klacht: Onterechte en ongevraagde aanmelding bij Whooshah

Emiel. op 13 augustus 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 13 augustus 2014

Een gebruiker ontving ongevraagd twee sms'jes over een aanmelding voor het "Whooshah Mobile TV Channel", waar hij zich niet voor heeft opgegeven. Hij heeft zich inmiddels afgemeld en verzoekt om terugbetaling van de 5 euro, aangezien hij geen gebruik heeft gemaakt van de dienst. De gebruiker vraagt om een reactie en verdere actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

L.s.

Vandaag ontving ik een 2tal sms’jes waar in stond dat ik was aangemeld voor het “Whooshah Mobile TV Channel’. Met gelukkig info er bij om dit stop te zetten.
Ik heb mij hier niet zelf voor opgegeven, en ben dan ook benieuwd waar dit überhaupt kan.
Ik heb nog nooit van de service gehoord en eerlijk gezegd; ik wens er ook geen gebruik van te maken. Ik heb mij gelijk afgemeld via de link.
Graag zie ik de in declaratie gebrachtte 5€ retour op mijn rekening, gezien ik hier ten onrechte door een ander ben aangemeld met mijn nr. en geen gebruik heb gemaakt, noch wens te maken van de service. Ik hoop desondanks dat men een reactie kan geven op dit bericht en navenante acties kunnen ondernemen.

Vriendelijke groet,
Emiel Hillege, arts en tevens curator.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 5 euro terug gestort krijg, ik ben hier onterecht aangemeld en heb geen gebruik gemaakt van de service en dien dus schadeloos gesteld te worden. Daarnaast kost dit mij allemaal tijd en moeite, in feite zou 9,95 de moeite zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM