Klacht: Onterechte afschrijving

Ingerich op 09 april 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 9 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 08-04 is door 3010 onterecht 6 euro afgeschreven van de mobiel van mijn dochter. Keyword is WAP1 en dit zou aangevraagd zijn op 05-04 0:06 uur. Zij heeft echter helemaal niets aangevraagd. Ik heb dit op 09-04 direct stopgezet. Ik zou graag zien dat dit bedrag geretourneerd wordt.

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaand

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM