Een klant van Payinfo heeft onterecht extra kosten van €20 per maand betaald voor een internetdienst waar hij niet van op de hoogte was. Hij ontdekte deze kosten pas recent en de provider vergoedt slechts twee maanden van de gemaakte kosten, terwijl de klant aangeeft zich nergens voor te hebben aangemeld.
Ik betaal vanaf Mei €20 extra per maand aan een internetdienst waar ik niks vanaf weet. Ik ben er nu pas achter gekomen. Provider vergoedt maar 2 maanden. Ik heb me nergens voor aangemeld.
Als ik de extra kosten vergoed krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
