Mijn Klacht:
Op woensdag 10-09-2014 ontving ik een 2tal sms’jes waar in stond dat ik was aangemeld voor het “Whooshah Mobile TV Channel’. Met info er bij om dit stop te zetten.
Ik heb mij hier niet zelf voor opgegeven, en ben dan ook benieuwd waarom dit überhaupt kan.
Ik heb nog nooit van de service gehoord en eerlijk gezegd; ik wens er ook geen gebruik van te maken. Ik heb mij gelijk afgemeld via de link naar payinfo.nl, waarbij ik de melding kreeg dat dit met succes was stopgezet.
Tot mijn grote verbazing, werden vandaag 16-09-2014 wederom de twee sms’jes verzonden en weer is er 5 euro in rekening gebracht.
Mijn provider is niet in staat om mij te helpen en ik weet momenteel niet wat ik doen moet om deze veel te dure en niet gewenste dienst te stoppen.
Vriendelijke groet,
Eveline van Kampen
Gewenste Oplossing:
Voor mijzelf ben ik tevreden, wanneer dit abonnement gestopt wordt. Daarbij zou ik mijn 10 euro teruggestort willen zien. Ook vind ik het belangrijk dat er inzichtelijker wordt, hoe dit abonnement is te stoppen, aangezien de aangedragen oplossing niet de juiste oplossing is.
Daarbij zie ik op internet veel klachten over Whooshah voorbij komen en zou het voor mij provider mogelijk moeten worden, om dit soort malafide praktijken/ diensten te kunnen weren!
