Evelien Radix op 14 mei 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft onterecht bijna € 100 betaald voor een abonnement op Whatsapp Wallpapers Toegang, waar hij geen toestemming voor heeft gegeven en ook nooit gebruik van heeft gemaakt. De klant ontving een bevestigingssms die hij direct heeft weggeklikt, omdat hij de afzender niet herkende.
Ik heb ongewild bijna € 100 betaald voor een dienst waarop ik geen abonnement heb genomen en ook nooit gebruik van heb gemaakt!
Een bevestigingssms-je begint met Bericht gratis. etc.
Dit heb ik direct weggeklikt omdat ik de afzender niet herkende.
Ik wil het ten onrechte betaalde bedrag terug hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
