Mijn Klacht:
ik zag tot mijn verbazing dat er 15 euro aan betaalde diensten was afgeschreven alhoewel ik nooit een SMS gestuurd heb
Gewenste Oplossing:
als ik de 15 euro weer terug krijg
Klacht: ongewenste afschrijvingen
Paul de Bie op 06 januari 2016 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft onterecht 15 euro aan betaalde diensten van Payinfo afgeschreven gekregen, ondanks dat hij nooit een SMS heeft verstuurd. De afschrijvingen waren voor hem een verrassing. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
