Kolektra op 26 mei 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft onterecht bedragen van € 43,21 en € 39,68 moeten betalen voor SMS-diensten via het nummer 8444, zonder te weten waarvoor deze kosten zijn gemaakt. Ondanks het blokkeren van de diensten blijven er ongewilde afschrijvingen plaatsvinden.
In de maand januari is er € 43.21 afgeschreven alles laten blokkeren en nu in april wee € 39.68 afgeschreven voor berichten via 8444. Geen idee wat het is en wanneer ik dan eventueel sms gebruikt zou hebben.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
