Lisanne001 op 22 november 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft onterecht meer dan €100,- per maand betaald voor een abonnement bij Payinfo, waarvan hij niet op de hoogte was. Na onderzoek ontdekte hij dat hij in totaal ruim €400,- had betaald voor een internetdienst. Hij merkt op dat hij niet de enige is met dit probleem.
Zonder dat ik het wist wordt er ruim €100,- per maand extra van mijn abonnement afgeschreven op mijn HI abonnement. Via mijn rekening wordt ik verwezen naar Payinfo daar blijk ik een abonnement te hebben op een internetdienst waar ik niets van af wist! Bij veel zoeken op internet blijk ik zeker niet de enige te zijn met dit probleem. In totaal heb ik ruim €400,- betaald.
Als ik mijn ruim €400,- betaalde geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
