Klacht: Ongevraagd zijn er 5 x kosten in rekening gebracht

bleynse op 14 april 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 14 april 2014

Op 17 februari 2014 zijn er zonder toestemming vijf kosten van elk 2,479 euro in rekening gebracht op het mobiele nummer 0655822062 van Vodafone. De klager heeft eerder soortgelijke ervaringen gehad en vraagt om een definitieve stopzetting van deze onrechtmatige handelingen, evenals restitutie van het in rekening gebrachte bedrag.

Mijn Klacht:

Op 17-02-2014 is op ons mobieltje nr 0655822062 (provider Vodafone)
om 6.43 4x en 6.44 1x een bedrag van 5x 2,479 ongevraagd in rekening gebracht. Na inzage nota blijkt het weer om SMS-INFO en SERVICE nummers te gaan.

In het verleden heb ik ook al eens met dergelijke zaken te maken gehad en toen netjes afgemeld. Dat had ik ook gemeld aan Tros Radar die de klachten bundelden.

Hoe kan nu weer deze m.i. onrechtmatige handeling definitief stopzetten en zo mogelijk restitutie van het in rekening gebrachte bedrag ontvangen ?

Gewenste Oplossing:

Bevestiging dat deze "dienst" verwijderd is en niet meer mogelijk is om bedragen ten laste van mijn telefoon rekening te brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM