Mijn Klacht:
Vanaf september 2015 blijken hoge maandafrekeningen plaats te vinden. ik heb dit opgenomen met de klantenservice van Vodafone. Mijn telefoonnummer is 0642557900 t.n.v. de heer P.R. van Eden te Heemstede. Mijn normale maandkosten voor het abonnement zijn rond de € 42.-
in de maand oktober was het € 119,45.
in de maand november was het € 89,99
in de maand december was het € 101,99
de kosten voor januari 2016 zijn nog niet bekend.
De klantenservice heeft het sms-verkeer geblokkeerd. zij hebben vastgesteld dat de onbekende hoge kosten daar vandaan kwamen.
Hoe kan ik de onbekende hoge kosten terug vorderen ???
Gewenste Oplossing:
Als de kwestie is opgelost en ik de hoge in rekening gebrachte kosten weer heb terug ontvangen.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
