Klacht: Niet kunnen stop zetten

Evaz op 02 april 2017 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 2 april 2017

Een gebruiker heeft ongevraagd een abonnement van Flappy Games ontvangen voor €7,50 per week en kan dit abonnement niet stopzetten. Ondanks het ontvangen van een sms met een link om het abonnement te annuleren, leidt de link terug naar hetzelfde invoerscherm voor het telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds gisteren een ongevraagd abonnement van flappy games a €7,50 per week hier kreeg ik een sms bericht van en een link om t evt stop te zetten. Via die link moet je je tel nr invoeren waarop je via een sms weer een link krijgt die je weer naar precies t zelfde beginscherm stuurt waar je je tel nr moet invullen(zie bij geleverde foto).

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen kosten krijg voor dit ongevraagde abonnement,t stop wordt gezet en ik niet meer dit soort ongevraagde diensten krijg en wanneer t opzeggen gewoon makkelijk zou gaan. De link of wat dan ook werkt niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM