cbudjhawan op 04 september 2015 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft per ongeluk een sms-dienst geaccepteerd en deze direct stopgezet, maar ontving desondanks meerdere sms'jes. Ondanks herhaaldelijk stopzetten ontving de klant in totaal acht sms'jes, wat resulteerde in een kostenpost van 25 euro.
Ik had een sms ontvangen en per ongeluk geaccepteerd, maar meteen daarna weer stopgezet. Daarna bleef ik sms ontvangen en iedere keer ging ik weer stopzetten, en binnen een paar dagen heb ik 8 sms’jes ontvangen, waardoor ik 25 euro moet betalen.
Als de sms definitief stopgezet wordt en ik mijn geld terugkrijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
