Klacht: je gebruikt abonnementsdienst FunnyTV, de kosten voor deze dienst bedragen € 5 per week

jalder op 01 november 2012 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 november 2012

Een gebruiker heeft een sms ontvangen over een abonnementsdienst genaamd FunnyTV, met kosten van € 5 per week. De persoon heeft het mobiele nummer recentelijk overgenomen en was zich niet bewust van het abonnement, dat hij of zij niet wenst te behouden.

Mijn Klacht:

Ik krijg sms met de tekst ‘Gratis bericht: je gebruikt abonnementsdienst FunnyTV, de kosten voor deze dienst bedragen € 5 per week. Ga naar http://funnytv.nl/ftv. Info: www.payinfo.nl’ Ik heb dit mobiele nummer, via contractovername recentelijk overgenomen dus heb nog geen factuur gezien maar vermoed dat ik hier nu 5 euro per week voor betaal. Ik wist niet eens dat ik dit had en wil het dus zeker niet hebben

Gewenste Oplossing:

dat ik deze dienst niet meer heb en hier niet voor betaal

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM