Klacht: Geld afgeschreven zonder akkoord.

Rudi1967 op 24 november 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 24 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zonder bericht/mail opeens 5 euro per week afgeschreven voor Whooshah mobile tv channel. Is op 12 oktober ingegaan en afgeschreven t/m 17 november. Op 17 november alles geblokkeerd maar als ik nu op Payinfo kijk staat er op 24 november weer 5 euro op het betalingsoverzicht. Ik vind het vreemd dat er zonder mail/sms zomaar kan worden afgeschreven van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten hoe Payinfo toestemming heeft gekregen en als zij dit niet kunnen overleggen dat alle geld terug wordt gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM