Klacht: Geld afgeschreven zonder akkoord.

Rudi1967 op 24 november 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 24 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zonder bericht/mail opeens 5 euro per week afgeschreven voor Whooshah mobile tv channel. Is op 12 oktober ingegaan en afgeschreven t/m 17 november. Op 17 november alles geblokkeerd maar als ik nu op Payinfo kijk staat er op 24 november weer 5 euro op het betalingsoverzicht. Ik vind het vreemd dat er zonder mail/sms zomaar kan worden afgeschreven van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten hoe Payinfo toestemming heeft gekregen en als zij dit niet kunnen overleggen dat alle geld terug wordt gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM