Korneel47 op 19 augustus 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het blokkeren van een internetdienst via Payinfo. Na het invoeren van zijn mobiele nummer op de website, ontving hij geen sms met de benodigde code, waardoor hij de blokkering niet kon voltooien of de kosten kon inzien.
Op de nota van mijn provider tele2 komen opeens kosten voor waarvan niet bekend is waarvan ze zijn. tele2 daarop gebeld.
Dat kan je blokkeren op Payinfo werd mij gemeld.
Zo gezegd zo gedaan. Mobielnummer ingevoerd op Payinfo en dan moet je een sms bericht ontvangen op je mobiel met een code.
Maar al wat er komt geen sms bericht met de code.
Dus kan ik niet blokkeren of inzien?
ik wil met een code kunnen blokkeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
