Een consument heeft ongevraagd een abonnement op Funnytv gekregen, waarvan hij niet op de hoogte was en dat hij nooit heeft gekozen. Maandelijks wordt er geld van zijn rekening afgeschreven en hij verzoekt om terugbetaling van deze bedragen.
Ik heb opeens een abonnement op funnytv, ik weet niet eens wat dat is, ik schijn dit ook al een tijd te hebben en heb hier zelf nooit voor gekozen. Er is ongevraagd maandelijks geld van mijn rekening geschreven en ik wil dit terug.
Een uitleg vanwaar dit opeens is begonnen en een volledige teruggave van het bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
