Een gebruiker ontving een sms van payinfo waarin werd vermeld dat hij een abonnement op Funny TV had afgesloten, met kosten van € 5,00 per week. De klager stelt dat hij geen abonnement heeft aangevraagd en weigert te betalen, terwijl de bijbehorende websites niet bereikbaar zijn voor verdere informatie of opzegging.
Ik krijg zojuist een sms van payinfo met de tekst: je maakt gebruik van abonnement FunnyTV, de kosten zijn € 5,00/Week, unlimited/video(s). Ga naar http://funnytv.nl/ftv. Info:www.payinfo.nl.
Ik heb geen abonnement afgesloten en ik weiger ook om geld te betalen. De website www.payinfo.nl of www.mijnmobielebetalingen.nl zijn niet bereikbaar. Hoe zet je dit in godsnaam uit?
Dat dit abonnement per direct stop gezet wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
