Klacht: Elke week wordt er 5 euro afgeschreven

Petra05 op 17 januari 2018 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 januari 2018

Petra Tieleman heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor een dienst van Payinfo, maar de wekelijkse afschrijvingen van 5 euro blijven doorgaan. Ondanks haar verzoeken via telefoon en app, ontvangt ze nog steeds kosten voor een dienst waar ze geen gebruik van maakt. Ze verzoekt om een einde aan deze betalingen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb al meerdere keren afgemeld via telefoon apje..een keer gebeld en gezegd haal me van die lijst af ik speel geen spelletjes op me telefoon. De betalingen gaan gewoon door.
Aanbieder M45BV, betaal elke week voor niks

Ongelimiteerd downloaden van paps en games…wat een onzin.
Ik wil gewoon dat dit stopt.
Mvg petra tieleman

Gewenste Oplossing:

Dat het het stopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM