Een klant van Payinfo ontvangt sinds enkele weken elke zaterdagavond om 22 uur vier ongewenste sms-berichten, die kosten met zich meebrengen. De klant is niet op de hoogte van deze diensten en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
al enkele weken ontvang ik elke zaterdagavond om 22 uur 4 sms berichten sinds deze week ben ik er achter gekomen dat dit dure sms en zijn waar ik nooit om gevraagd heb , hoe krijg ik mijn geld terug ???
als ik mijn geld terug krijg ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
