Klacht: Dhr

jan160 op 01 november 2012 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 november 2012

Een klant heeft ongevraagd een abonnement op een tv-dienst van Payinfo op zijn telefoon ontvangen, wat hem 5 euro per maand kost. Hij ervaart problemen bij het opzeggen van het abonnement via de website.

Mijn Klacht:

ik blijk ongevraagd een abonnement op tv in mijn telefoon te hebben van deze firma. Dit kost mij 5 euro per maand.
afzeggen is op de site onmogelijk

Gewenste Oplossing:

gevangenisstraf voor deze oplichtingspraktijken, nu, direct.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM