Een moeder meldt dat er wekelijks €5 van het abonnement van haar dochter wordt afgeschreven voor betaalde sms-diensten. Ze vraagt zich af of het mogelijk is om dit geld terug te vorderen, omdat ze het zonde vindt van het geld.
Bij mijn dochter wordt er iedere week €5 van haar abonnement gehouden voor betaalde sms diensten. Kan ik dat geld nog terug vorderen bij dit bedrijf, want het is heel erg zonde van het geld…
Als ik het geld terug krijg vanaf 19-4 hebben we betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
