Mijn Klacht:
op mijn telfort factuur wordt ca 30 euro in rekening gebracht voor sms diensten. waarom dit gebeurt en wat ik daarvoor in ruil ontvangt is mij niet duidelijk.
telfort kan mij dit ook niet vertellen en geeft als oplossing een sms te sturen naar 3190 met het woord stop. ook blokkeert telfort binnen twee uur.
waarom kan niemand mij vertellen waarvoor eea in rekening wordt gebracht en wat ik in retour zou kunnen verwachten.
Gewenste Oplossing:
wanneer de kosten voor de ongevraagde service worden gecrediteerd.
ook de wijze waarop dit soort betalingen worden verkregen moet worden geopenbaard
