Een klant heeft sinds twee maanden een sim-only abonnement en merkt dat er maandelijks geld wordt afgeschreven voor een dienst van payinfo via nummer 6010. De klant heeft geen dienst aangevraagd en heeft samen met een medewerker van Hi geprobeerd deze afschrijving te blokkeren, maar verlangt nu naar een terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
sinds 2 maanden een sim only abonnement. er word nu 2 maanden geld afgeschreven voor payinfo nr 6010.heb ik zelf een dienst aangevraagd zeg telefonist van hi.weet hier zelf niks van,in hi winkel hebben we het samen geblokkeerd.zou toch dolgraag me geld terug hebben.
zou graag me geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
