Een klant van Payinfo ervaart maandelijkse afschrijvingen van 5 euro van zijn beltegoed door een typefout. Pogingen om contact op te nemen via e-mail om deze afschrijvingen te stoppen, blijven onbeantwoord.
Door een type vergissing,wordt er elke maand 5 euro van mijn bel tegoed afgeschreven. Op E mails wordt niet gereageerd om aub hiermee te stoppen.
Dat men direct stopt met het afschrijven van 5 euro en dit bedrag terugstort op 0629402078.
Ik betaal sinds begin februari.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
