Klacht: afmelden belgisch gsmnr 0470.925197

martine simoens op 17 september 2015 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 september 2015

Een moeder verzoekt Payinfo om het Belgische gsm-nummer 0470.925197 te schrappen uit hun bestand, omdat haar 14-jarige dochter hierdoor hoge telefoonfacturen oploopt door het gebruik van cellspice. Ze vraagt om een bevestiging van deze afmelding per e-mail.

Mijn Klacht:

betreft Belgisch gsm-nr 0470.925197
mijn dochter is 14 jaar en jaagt onze telefoonfacturen omhoog door het gebruik van cellspice.
Hierbij verzoek ik u vriendelijk om dit gsmnr te schrappen in uw bestand, zodat mijn dochter niet langer gebruik kan maken van uw diensten.
Graag ontvang ik een bevestiging hiervan per mail naar:
[email protected]
vertrouwend op een correcte behandeling van deze klacht, teken ik met een vriendelijke groet, martine Simoens, mama van laura.

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als ik een bevestigingsmail van schrapping ontvang binnen de 5 werkdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM