Klacht: afmelden belgisch gsmnr 0470.925197

martine simoens op 17 september 2015 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 september 2015

Een moeder verzoekt Payinfo om het Belgische gsm-nummer 0470.925197 te schrappen uit hun bestand, omdat haar 14-jarige dochter hierdoor hoge telefoonfacturen oploopt door het gebruik van cellspice. Ze vraagt om een bevestiging van deze afmelding per e-mail.

Mijn Klacht:

betreft Belgisch gsm-nr 0470.925197
mijn dochter is 14 jaar en jaagt onze telefoonfacturen omhoog door het gebruik van cellspice.
Hierbij verzoek ik u vriendelijk om dit gsmnr te schrappen in uw bestand, zodat mijn dochter niet langer gebruik kan maken van uw diensten.
Graag ontvang ik een bevestiging hiervan per mail naar:
[email protected]
vertrouwend op een correcte behandeling van deze klacht, teken ik met een vriendelijke groet, martine Simoens, mama van laura.

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als ik een bevestigingsmail van schrapping ontvang binnen de 5 werkdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM