Klacht: 15 euro gieaat

jans70 op 18 december 2015 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 18 december 2015

Een klant van Payinfo heeft een klacht ingediend over een ongewenste afschrijving van 15 euro, die is ontstaan door vijf sms-berichten die zonder toestemming zijn verstuurd. De klant geeft aan dat deze diensten niet zijn aangevraagd.

Mijn Klacht:

wordt 15 euro van mijn rekening via t mobele door 5 keer sms naar me gestuurd zonder ik heb gevraagd

Gewenste Oplossing:

ik wou mijn geld terug .en niet meer zo onzien

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM