Klacht: payer deux fois mes achats

roland demuynck op 01 september 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant van Albert Heijn in Zierikzee heeft een probleem ervaren met een dubbele afschrijving van zijn rekening tijdens een aankoop op 14 juli 2022. Ondanks dat de medewerker mevrouw Veerle een restitutieprocedure heeft opgestart en beloofd heeft dat de terugbetaling uiterlijk op 28 juli 2022 zou plaatsvinden, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en vraagt om bevestiging van de status.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik kwam naar een van uw winkels op 4301 HE Zierikzee, Lange Nobelstraat 28,
Winkelnummer 011-417570.

Na een probleem met de bankterminal werd ik twee keer van mijn rekening afgeschreven
voor mijn aankopen van 14.07.2022.

Ik legde het probleem die dag bij de receptie uit aan mevrouw VEERLE Fleur die het initiatief nam
een restitutieprocedure.

Mevrouw VEERLE vertelde mij dat ik uiterlijk op 28.07.22 of op dit moment terugbetaald zal worden
dag heb ik nog steeds niets ontvangen.

Kunt u bevestigen dat ik zal worden terugbetaald.

Ik voeg bij u de twee rekeningafschriften, het ontvangstbewijs en
de procedure die ons is gegeven.

Gelieve te bevestigen dat het nodige is gedaan en dat de terugbetaling
zal spoedig aankomen.

Voor het gemak zijn mijn contactgegevens:

– Roland DEMUYNCK, gedomicilieerd te 7500 TOURNAI rue dorez 5 in België;
-mijn bankrekeningnummer is BE16001466036374, BIC GEBABEBB,
bedrag was 51,46 euro

Bevestig a.u.b. de datum waarop de terugbetaling zal worden gedaan, zo niet:
deze datum ontvangt, zal ik het dossier aan mijn advocaat toevertrouwen.

Zeer toegewijd,

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag terugbetaald worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roland demuynck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer