Terug

Klacht: welkomsgeschenk

10plus10 op 22 juni 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Passport Hotel Group
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 22 juni 2012

Een lid van de Passport Hotel Group heeft in december een lidmaatschap afgesloten en zou binnen drie maanden recht hebben op een welkomsgeschenk van 75 euro bij gebruik van de hotelpas. Ondanks herhaaldelijk contact in maart en april over de status van de terugbetaling, heeft de klager tot eind juli nog geen geld ontvangen en ervaart onduidelijkheid over de deelname van hotels aan het programma.

Mijn Klacht:

ik ben en Dec. j.l lid geworden en als je binnen 3 mnd. gebruik van je hotel group pas had gemaakt, zou je 75euro retour krijgen. Ik heb in maart/april gebeld en kreeg te horen dat het in behandelijg was. Het is nu bijna einde Juli en ik heb nog niks ontvangen.
Daarbij maken wij er zo weinig gebruik van, omdat 8 van de 10 hotels niet eens weten of ze daar aan meedoen.
Supervaag allemaal, maar ik wil wel mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld (75euro) zo snel mogelijk op mijn rekening teruggestort krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Passport Hotel Group

Alle klachten over Passport Hotel Group →

Vergelijkbare klachten in Hotel Card

Alle klachten in Hotel Card →
Meld uw Klacht over Passport Hotel Group
Zo werkt het