Klacht: Opgelicht

FemkeT op 14 november 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 14 november 2012

Een consument meldt dat hij is opgelicht door HotelGroup International, waarbij hij een belofte ontving voor een gratis hotelpas, die niet bleek te kloppen. Ondanks dat hij geen betaling van €153,75 heeft gedaan, ontvangt hij nog steeds aanmaningen en dreigbrieven met een mogelijke gerechtelijke procedure.

Mijn Klacht:

Zoals zovelen ben ik ook opgelicht door HotelGroup International. Ik ben ook een keer gebeld door hen en ik zou zogenaamd een pasje krijgen en gratis naar hotels kunnen. Dit bleek al niet te kloppen toen ik post van hen ontving. En nu krijg ik nog steeds brieven van hen. Aan het begin zeiden ze dat ik ook een bedrag van €153, 75 moest betalen. Dit heb ik natuurlijk niet gedaan, maar ik krijg nu nog steeds aanmaningen. Ze zijn nu al zover dat ze me dreigen met een gerechtelijke procedure. Wat moet ik hiermee?

Gewenste Oplossing:

Stoppen met aanmaningen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM