Klacht: misleid

hotelgroup op 07 april 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 7 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben gebeld met de mededeling een prijs gewonnen te hebben.
Of zij mij die ook mochten toesturen? Het ging om hotel vouchers die ik op mijn tijd kon inwisselen bij desbetreffende aangesloten hotels. Als ik hiervan gebruik maakte kon ik nog 75,00euro retour ontvangen waarvoor zij mijn giro nr nodig hadden. Natuurlijk moeten bij mij dan alarm bellen af gaan maar nee ik ben er met open ogen ingetuind!153,95 werd van mijn giro rek afgeboekt hetgeen ik inmiddels heb gestoneerd. De opgestuurde vouchers heb ik geretouneerd met de mededeling geen gebruik van hun service te willen maken en gemeld dat ik mijn geld gestoneerd heb. hotelgroup meent nu het recht te hebben mij een aanmaning te mogen sturen via mkbusinesss incasso! om alsnog het bedrag te kunnen incaseren? voor wat…………….?

Gewenste Oplossing:

Dit moet onmiddelijk stoppen!
Ik wil niets meer van dit bedrijf zien of horen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM