Klacht: hotelgroup passport , STOP met dit soort dingen met mensen te doen!

mechi op 16 mei 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 16 mei 2012

Een consument heeft herhaaldelijk aangegeven geen interesse te hebben in de diensten van Passport Hotel Group, maar ontvangt desondanks herinneringen voor een bedrag van 60 euro. Ondanks het retourneren van een ontvangen envelop binnen de gestelde termijn, blijft de consument herinneringen ontvangen en heeft hij moeite om contact op te nemen met het bedrijf. Hij verzoekt het bedrijf om te stoppen met het sturen van herinneringen en om zijn gegevens te verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik word gebeld door hotelgroup zoveelste keer en ik had hun gezegd dat ik heb geen interesse. maar toch krijg ik een envelop van hun en moest ie binnen 7 dagen geretourneerd worden. ik had die envelopp op dezelfde dag geretourneerd!
ik krijg nu herinneringen van een bedrag van 60 euro inclusief administratie kosten van mkbusiness ander als ik niet betaald sturen ze mij naar hun incasso-bureau.
hoe komen ze aan mijn nummer weet ik niet en ook aan mijn adress weet ik niet! maar ik had wel die envelopp binnen die 7 dagen geretourneerd! Ik had geprobeerd contact genomen met hotelgroup maar is helaas nooit gelukt want ze zijn onbereikbaar!! dat vind ik al raar! wil graag dat ze stoppen met die herinnerings brieven naar mij te sturen want ik ga niks betalen! en haal mijn gegevens weg van hun systeem want ik had nooit interesse.
Ik ga alles doen om met dit te stoppen want had hun envelop met hun spullen terug op die zelfde dag op post geretourneerd! en van mij gaan ze geen geld hebben! Zoveel mensen had ik gezien met dit zelfde probleem op internet, dus iets klopt niet met dit Bedrijf!!

Gewenste Oplossing:

wil graag dat ze mijn gegevens verwijderen uit hun sisteem en stoppen met sturen van herrinerings!! want dit is onterecht!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM